材料试验的起点——综合业务大厅(一)
综合业务大厅建筑面积130余平方米,分设有服务区、商务区、信息展示区、茶座等候区。服务区为客户提供接收样品、缴费、报告领取一站式服务;商务区为客户提供表单信息录入或代为录入服务;信息展示区展示各项资质和公示内容,包括公正性承诺、质量方针、质量目标等,使客户能够及时了解我公司的状态;茶座等待区可以让客户在业务办理间歇之余稍做休息。
公司对样品的委托管理研发了自己专属的操作系统,并将“材料试验流程图”上墙公示,业务委托时,即可现场填写,也可远程操作,极大地满足了不同客户的委托需求。
综合业务大厅既是公司的办事窗口,也是展示公司服务理念和形象的平台,业务大厅工作人员将一直秉承“严谨、细心、热情、周到”的服务宗旨,提升服务水平,实现精细化管理。(图文:中心试验室)